Perguntas Frequentes
Envios e Devoluções
Não fazemos envios à cobrança, no entanto dispõe de vários métodos de pagamento, como Multibanco, MBway, Visa, Transferência Bancária, entre outros.
Realizamos envios para todo Portugal Continental através dos CTT Expresso com entrega aproximada no dia útil seguinte, caso o pagamento da encomenda seja efetuado até às 15h.
Para as regiões Autónomas dos Açores e Madeira enviamos através dos CTT Expresso e os prazos de entrega poderão ser, normalmente, de 7 a 12 dias úteis.
Para envios Internacionais enviamos através da empresa GLS, Correos Express, Fedex, TNT e CTT Expresso, dependendo do destino, o prazo de entrega varia consoante a distância do País, com entregas a partir de 24h. Caso o pagamento da encomenda seja efetuado até às 15h, segue no próprio dia.
Sim, pode. A loja Naturvida está localizada na Rua de São João 7B em Trancoso, distrito da Guarda. Visite-nos.
De momento, trabalhamos com CTT Expresso, Correos Expresso, TNT, Fedex e GLS. O envio por cada transportadora, depende do destino final.
Os pedidos em geral não terão nenhum custo de envio se forem superiores a 29,99€. No caso de pedidos inferiores a esta quantia, o custo do envio para Portugal Continental é a partir de 3,49€. Para as ilhas e outros países o custo do envio será determinado no momento do resumo da compra consoante o peso da encomenda, a partir de 7,99€.
Quando enviarmos o seu pedido, você receberá um email com um link da transportadora. Neste link, você pode acompanhar em tempo real o estado do envio, bem como o código de rastreamento do seu pedido.
Consulte a nossa Política de Trocas e Devoluções
Produtos
Recomendamos que verifique as indicações de toma em cada produto ou na embalagem. Para dúvidas, entre em contato conosco.
Se tiver alguma condição médica ou estiver a tomar medicação, consulte o seu médico. A tabela nutricional e a lista de ingredientes estão disponíveis na página do produto.
Pode encontrar as melhores formas de armazenamento na descrição da embalagem.
Na Naturvida, oferecemos uma vasta seleção de produtos naturais e trabalhamos todos os dias para expandir o nosso catálogo, integrando novas marcas e novas referências. Se você não encontrar um produto específico, envie um email para geral@naturvida.pt ou entre em contato pelo número (+351) 967 025 591. Vamos tentar encontrar o produto que você indicar e adicioná-lo ao nosso catálogo, se e quando possível.
Sim, todos os preços apresentados já incluem o IVA correspondente.
Apoio ao Cliente
Pode contactar-nos diretamente através do chat ou através dos meios disponíveis na Página de Contacto.
