Perguntas Frequentes

Não fazemos envios à cobrança, no entanto dispõe de vários métodos de pagamento, como Multibanco, MBway, Visa, Transferência Bancária, entre outros.

Realizamos envios para todo Portugal Continental através dos CTT Expresso com entrega aproximada em 1-3 dias úteis, consoante o método de envio que selecionar.

Para as regiões Autónomas dos Açores e Madeira enviamos através dos CTT Expresso e os prazos de entrega poderão ser, normalmente, de 7 a 12 dias úteis.

Para envios Internacionais enviamos através da empresa DPD, GLS, Correos Express, Fedex, TNT e CTT Expresso, dependendo do destino, o prazo de entrega varia consoante a distância do País, com entregas a partir de 48/72h.

Sim, pode. A loja Naturvida está localizada na Rua de São João 7B em Trancoso, distrito da Guarda. Visite-nos.

De momento, trabalhamos com CTT Expresso, Correos Expresso, TNT, Fedex DPD e GLS. O envio por cada transportadora, depende do destino final.

Os pedidos em geral não terão nenhum custo de envio se forem superiores a 30€. No caso de pedidos inferiores a esta quantia, o custo do envio para Portugal Continental é a partir de 3,99€. Para as ilhas e outros países o custo do envio será determinado no momento do resumo da compra consoante o peso da encomenda, a partir de 9,49€.

Quando enviarmos o seu pedido, você receberá um email com um link da transportadora. Neste link, você pode acompanhar em tempo real o estado do envio, bem como o código de rastreamento do seu pedido.

Consulte a nossa Política de Trocas e Devoluções

Recomendamos que verifique as indicações de toma em cada produto ou na embalagem. Para dúvidas, entre em contato conosco.

Se tiver alguma condição médica ou estiver a tomar medicação, consulte o seu médico. A tabela nutricional e a lista de ingredientes estão disponíveis na página do produto.

Pode encontrar as melhores formas de armazenamento na descrição da embalagem.

Na Naturvida, oferecemos uma vasta seleção de produtos naturais e trabalhamos todos os dias para expandir o nosso catálogo, integrando novas marcas e novas referências. Se você não encontrar um produto específico, envie um email para geral@naturvida.pt ou entre em contato pelo número (+351) 967 025 591. Vamos tentar encontrar o produto que você indicar e adicioná-lo ao nosso catálogo, se e quando possível.

Sim, todos os preços apresentados já incluem o IVA correspondente.

Os patamares de ofertas no carrinho têm algumas regras:

• Produtos em Promoção não contam para atingir os patamares.
• É necessário ter no carrinho um mínimo de 3 produtos diferentes para ativar as recompensas de patamar.
• As recompensas não acumulam. Ao passar para o patamar seguinte, ganha uma recompensa de valor superior à do patamar anterior.

Pode contactar-nos diretamente através do chat ou através dos meios disponíveis na Página de Contacto.